聯系我們
導讀：客戶對你的產品感興趣了，來找你聊天，你該怎么做?記住了：產品相關的信息，客戶不問你就不要說!有朋友會說：不說產品那怎么賣產品?你只需要知道：顧客找你聊天那就是對你的產品感興趣，
發表日期：2020-04-26
文章編輯：興田科技
瀏覽次數：10251
標簽：
客戶對你的產品感興趣了，來找你聊天，你該怎么做?
記住了：產品相關的信息，客戶不問你就不要說!有朋友會說：不說產品那怎么賣產品?你只需要知道：顧客找你聊天那就是對你的產品感興趣，她如果想買就一定會問到產品。按照她的詢問來介紹，問什么答什么，不要問了一句功效，你直接把產品分類、功效、圖片等等一系列的信息全發出去。如果你這么做了，那很可能換來的就只有一個字：“哦”。
聊天過程中還有幾個小主意點：
1、用自己的話聊天。我們可以想一想，你是喜歡與人聊天還是喜歡與機器聊天?相信大部分人都喜歡和人聊天吧。那請做為微商的我們在和客戶聊天的時候請用自己的話，不要用那些收藏好的固定回復。客戶不是傻子，他們能感覺到你的態度。賣同類產品的千千萬，在你這聊的不開心，客戶大不了去別家買。
2、客戶開心了，才愿意購買。這句話很容易理解，我們可以先來看看這道選擇題：一個嚴肅死板的人和一個逗比。這兩種人你會愿意和哪種人聊天? 所以聊天時候多逗比一點不是壞事，逗比歡樂多，逗比朋友也多。
3、不要秒回。這個更簡單，別讓顧客覺得你好不容易等到了她這么個客戶，不要表現的饑渴難耐。
4、報價閉嘴。客戶詢價，你報了價，這個時候你就不要說話了。這個時候是客戶與商家進行心理博弈的時候，往往誰先開口，誰就輸了。當然了，你報價的時候不要只報數字，把優惠政策一起帶出來，然后再靜音。
5、多閑聊，別做一個只認顧客的冷漠微商。很多人都說，微商未來會變得六親不認，只認客戶不認人，希望大家不會變成這樣。
一般來說，客戶有其下幾種心理：
1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。
2、不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
3、沒有不對的客戶，只有不好的服務。
4、賣什么不重要，重要的是怎么賣。
5、沒有最好的產品，只有最合適的產品。
6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。
7、成功不是運氣，而是因為有方法。
了解了客戶的心理，我們就可以合理地運用我們的實用銷售技巧：
1、銷售不是要你去改變別人，
2、銷售的成功取決于客戶的好感，
3、如何身份定位：顧客是誰?我是誰?
4、建立共同的信念與價值，要多用“我們”，
5、少用“但是”，多用“同時”。
最后給大家分享一下，如何化解客戶抱怨的方法。當客戶的怨氣消失，她對你的信任程度則會更高，高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：
1、發揮同理心，仔細聆聽抱怨內容;
2、表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨;
3、有錯,為事情道歉, 沒錯,為心情道歉;
4、承諾將立即處理，積極彌補;
5、提出解決方法及時間表, 請對方確認;
6、做事后的滿意度確認。
上一篇：
談談微商的“說話之道”上一篇：
有了這十點你還怕什么！更多新聞
2023
咸陽網站建設公司是一家領先的網站開發和設計公司，我們致力于幫助企業、個人和組織在互聯網上樹立強大的在線存在。我們提供專業的網站建設服務，根據您的需求和目標創建定制的網站解決方案。我們的團隊由一群經驗豐富且富有創造力的專業人士組成，他們具備廣泛的技術知識和對用戶體驗的深入了解。
View details
2020
微商未來能否大行其道，唯一的考量便是其能否為原有商業生態體系提供價值，改善原有商業生態的活力甚至規則。本文將在策略層面對農產品微商做一些探討。1、微商的意義微商，既是
View details
2023
南昌網站建設公司致力于為客戶提供專業、創新的網站建設服務。我們擁有經驗豐富的團隊，注重用戶體驗、功能性和可訪問性，以確保您的網站在競爭激烈的互聯網市場中脫穎而出。無論您是需要網站設計與開發，網站功能擴展，還是電子商務解決方案，我們都能為您量身定制解決方案。選擇南昌網站建設公司，讓我們成為您網站建設的合作伙伴，共同創造業務增長的機會。
View details
2020
一部手機，走遍天下。不少人因為從事微商實現了屌絲的逆襲，走向了人生的巔峰。在很多人眼里，微商會越做越輕松，越做越賺錢。然而，很多人從事微商一段時間之后，就達到了瓶頸，業績時好
View details
